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Bonjour, Je vous contacte concernant ma commande n°KOST3694 effectuée sur votre site internet www.KostParis.com et retirée le 13 mai 2026. J'ai pour information déjà effectué une réclamation ce jour via l'interface de votre site internet mais comme je n'ai pas reçu d'accusé de réception de votre part je vous transmets ma reclamation également via ce canal de contact. Pour rappel, ma commande comprenait : -une paire de bottines Joe 73 cognac taille 41 ; -une paire Niche 39 châtaigne/cognac taille 41. À l’ouverture du colis et des deux boîtes de chaussures, j’ai constaté avec stupeur qu’une des deux paires reçues ne correspondait absolument pas à celle commandée ! La paire Niche 39 taille 41 est bien conforme à ma commande. En revanche, la paire censée être les bottines Joe 73 cognac taille 41 ne correspond pas du tout au produit commandé. En effet : -la paire reçue est en taille 40 et non 41 ; -elle ne semble même pas être un modèle de votre marque ; -bien qu’elle paraisse neuve et non portée, il ne s’agit manifestement pas de l’article commandé ; -de plus, cette paire semble également présenter un défaut au niveau de la fermeture. Je suis extrêmement surpris, mécontent et profondément atterré par cette situation, qui est totalement inadmissible au regard d’une commande passée sur votre site officiel... Je vous demande donc, dans les meilleurs délais et à vos frais : -soit l’envoi de la paire conforme à ma commande, à savoir les bottines Joe 73 cognac taille 41, avec une expédition effectuée contre signature ; -soit le remboursement intégral de la paire problématique. Je vous remercie également de bien vouloir organiser le retour de la paire non conforme à vos frais si vous souhaitez la récupérer. Je joins à ce mail des photographies attestant clairement de l’erreur constatée. Dans l’attente d’un retour très rapide et d’une réparation de ce préjudice. Je suis vraiment déçu.. Jérémie Degrigny 0627211114

Commande expédiée le lendemain de ma commande et livrée en point relais dans les délais annoncés. La paire de chaussures est conforme à celle présentée sur le site, belle qualité des matériaux et de la finition. Très content de ma commande. Vous avez gagné un nouveau client.

Very good experience Good quality of products/shoes materials Natural, leather vegetable tanned to avoid allergies.

Great products and easy purchase. Would have liked to get accurate size recommendations from one model to the next as they sometimes differ quite a bit.

Fast delivery, shoes look good. Seems sturdy, i was very satsified with my last pair.

commande facile, modèle sympa, fabriqué en Europe Portugal, qualité impeccable, à voir dans le temps

The expected, in time, right price and success the following night

Envoi rapide chaussures de qualité

Très bonne expérience d'achat, rapide et efficace !

Pour une première commande chez Kost, je suis un peu déçu. J'ai commandé des chaussures à ma pointure habituelle mais elle sont très serrées et la qualité n'est pas tout à fait à la hauteur du prix demandé. Ce n'est bien sur, que mon avis personnel..

Qualité du produit Prix attractif Parfait