Zertifikat für archiproducts.com/de

No. XC43D19C46955363C90DA89D8A22FDE26
 

Zertifiziert seit
20.01.2017
Gültig bis
19.01.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für archiproducts.com/de



Sehr gut

4.54/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 75 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 147 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
08.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
08.04.2018
Die Ware ist ohne Mangel bei uns angekommen und entspricht unseren Erwartungen. Wir sind sehr zufrieden.
Die Lieferung verzögerte sich leider und kam direkt in unserem Urlaub. Unsere Nachbarn nahmen zum Glück die Lieferung in Empfang. Ein Paket wurde uns einfach vor die Haustür abgestellt. Es ist glücklicherweise nichts abhanden gekommen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.01.2018
26.03.2018
Mit der Lieferung aus Italien hat es erst im zweiten Anlauf geklappt, aber sonst ist alles super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.02.2018
22.03.2018
Tolle Ware und sehr gut verpackt. Würde jederzeit wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.02.2018
19.03.2018
Jammer dat een poster 2 vouwen heeft door de niet goed vervoeren.
2.67
Befriedigend

archiproducts.com/de antwortet: 20.03.2018
Dear Customer, Thanks for your review. As stated in our Terms and Conditions of Sale, should Clients find that there are problems with the products received, they have the right to directly contact the Seller's Customer Service, within 3 (three) days from delivery. You can write on store-support@archiproducts.com and send us the pictures of the damaged items. Best regards

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.01.2018
16.03.2018
Super gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.01.2018
13.03.2018
Lieferservice sehr sufmerksam
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2018
Datum der Kauferfahrung
11.02.2018
12.03.2018
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2018
Datum der Kauferfahrung
08.02.2018
08.03.2018
Alles tip top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2018
Datum der Kauferfahrung
10.02.2018
08.03.2018
Perfekte Ware und damit verbundene Lieferung ohne Makel
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
07.03.2018
TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2018
Datum der Kauferfahrung
06.02.2018
05.03.2018
FedEx hat es fast zwei Wochen nicht geschafft mir die wäre zu zustellen. Erst nach vier anrufen von mir. Konnte das Paket zu mir finden.
Sonst aber alles super gelaufen bei der abwicklung
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
28.02.2018
super toller shop - ich kauf hier immer wieder gerne ein. alles zu meiner besten zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
27.02.2018
Sehr kompetent und verlässlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
03.02.2018
24.02.2018
Drei kleine Produkte zur gleichen Zeit bestellt kommen in drei einzelnen Verpackungen. Das lässt sich optimieren. Ansonsten alles ok.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
23.02.2018
Die Lieferung dauerte zwar länger als erwartet aber sonst alles Tip Top. Super Preis und klasse Ware. Von mir Daumen hoch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2017
21.02.2018
Perfect support
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.01.2018
21.02.2018
sehr schlechter Kunderservice kaputte Ware erhalten noch keine rückerstattung der Ware
1.00
Mangelhaft

archiproducts.com/de antwortet: 22.02.2018
Sehr geehrter Kunde, Sie haben ein Problem mit Ihrer Bestellung gehabt und wir haben Sie sofort an Ihre Adresse den Ersatz geschickt. Sie haben aber den Ersatzt verneint. Am 15.02 haben wir an Sie eine E-Mail darueber geschrieben und wir haben keine Antwort bekommen. Koennen Sie bitte den Spam-Ordner kontrollieren und uns darueber Bescheid geben? Mit freundlichen Gruessen.

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
20.02.2018
Leider beschädigt geliefert.
Service sehr um Hilfe bemüht.
Hersteller hat zum eigenen Austausch ein Ersatzteil geliefert.
Ansonsten Service also gut, Produkt gut (wie auf der Plattform beschrieben), Abwicklung Rekla. durch den Hersteller etwas ungewöhnlich... Aber O.K.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2017
19.02.2018
Sehr lange Lieferzeit, Vorauszahlung des gesamten Rechnungsbetrages Lieferung und Ware ist Top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2017
18.02.2018
Produkt, Preis, Lieferung und Service sind perfekt. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
17.02.2018
Jederzeit wieder, sehr guter Kundenservice, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
15.02.2018
Ware ist wirklich gut. Lieferung kam über einen Monat zu spät und dann komplett ohne Voranmeldung. Leider konnte mir der Kundenservice bei meiner Recherche nicht helfen. Schade.
3.33
Befriedigend

archiproducts.com/de antwortet: 16.02.2018
Sehr geehrter Kunde, Wie wir Sie am 13.02 erklaert haben, wurde Ihre Bestellung mit dem spezialisierten Kurierdienst TRAMO geliefert. Die Tracking-Nummer stand daher zur Verfügung nicht. Wir hatten aber dem Kurierdienst Ihre Adresse und Telefonnnummer gegeben, so dass er Sie bevor der Lieferung anrufen konnte. Wir stehen zur Verfuegung. Mit freundlichen Gruessen

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
08.02.2018
Alles bestens gelaufen. Die Ware kam mit FedEx. Die Ämderung der Lieferanschrift klappte reibungslos beim Versender. Ware, Qualität und Verpackung top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2017
01.02.2018
Lampe hatte eine leichten Kratzer, keine Originalverpackung sondern lediglich in Pappe eingeholt, keine Betriebsanweisung zum Produkt, überhaupt keine Dokumentation, sehr schlecht.
2.00
Ausreichend

archiproducts.com/de antwortet: 02.02.2018
Sehr geehrter Kund, das tut uns sehr Leid fuer diese Defekte. Wenn Kunden mit Ihren Bestellungen Probleme haben, koennen Sie uns darueber informieren. Sie koennen uns per Telefon +39 080 5543553 oder per E-Mail an store-support@archiproducts.com erreichen, so dass wir eine Loeseung mit dem Hersteller finden koennen. Wir stehen zur Verfuegung. Mit freundlichen Gruessen

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
29.01.2018
Abwicklung perfekt. Pünktlich geliefert. Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
24.01.2018
Sehr empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
23.01.2018
Sehr gute Ware, schnellere Lieferzeit als angegeben, einfach prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2017
15.01.2018
Alles wie versprochen in hervorragendem Zustand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2017
09.01.2018
Super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
05.01.2018
Everything's fine. Thank you very much :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
02.01.2018
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2017
01.01.2018
Keine Benachrichtung im Briefkasten/ an der Tür über Zustellversuch. Selbstabholung unkompliziert, aber PKW notwendig da im Gewerbegebiet.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
21.11.2017
29.12.2017
alles bestens, gerne wieder und so weiter
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
13.11.2017
19.12.2017
Ware top - Kundenservice flop
Wenn es für archiproducts unbequem wird, werden Anfragen einfach ignoriert.
Wollte eine Bestellung ändern bzw. stornieren. Erst wurde kurz und knapp geantwortet und auf weitere Nachfragen wurde dann einfach gar nicht mehr reagiert. Eine absolute Frechheit
3.67
Gut

archiproducts.com/de antwortet: 22.12.2017
Sehr geehrter Kunde, Wir haben Ihre Mails bekommen und Ihnen geantwortet. Sie wollten eine partielle Rueckzahlung fuer Ihre Bestellung haben denn Sie hatten sie bevor dem BLACKFRIDAY gemacht und wir hatten Sie erklaert, dass unsere Sonderangebote staendig veraendern und sie sind nicht rueckwirkend. Wir konnten daher diese Anfrage nicht befriedigen. Wir stehen zur Verfuegung.

Datum der Veröffentlichung
18.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
18.12.2017
Zwar wurde erst die falsche Ware gesendet, dann aber umgehend für Korrektur & Ersatz gesorgt. Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
30.10.2017
15.12.2017
Alles ist so wie man es sich nur vorstellen kann
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
09.07.2017
28.11.2017
Leider kam die bestellte Kommode zwei Mal mit Transportschaden an, da die Verpackung durch den Hersteller nicht ausreichend war. Das ist ärgerlich, jedoch war der Kundenservice von archiproducts sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2017
Datum der Kauferfahrung
12.10.2017
25.11.2017
Sehr gut Lampe war gut verpackt, bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2017
Datum der Kauferfahrung
07.11.2017
25.11.2017
Alles top, insb. Ware sehr gut verpackt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2017
Datum der Kauferfahrung
11.09.2017
18.11.2017
Die Firma ist kundenorientiert, verlässlich und seriös. Alle e-mails wurden sofort beantwortet und die Lösung vorgeschlagen. Claudia arbeitet echt professionell. Wir hatten allerdings Problem mit dem Produkt, daher finde die Warenbeschreibung mangelhaft oder nicht deutlich. In unserem Fall war lag das eher auf dem Hersteller. Alles wurde zu unserem Gunsten gelöst. Danke, Claudia
4.33
Gut

archiproducts.com/de antwortet: 20.11.2017
Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank fuer Ihre Besprechung und Ihre nette Worte. Wir versuchen nur das Bestmögliche für unsere Kunden/innen zu tun. Wir hoffen, dass Sie interessante Produkte auf Archiproducts finden koennen. Wir stehen zur Verfuegung, Archiproducts Team

archiproducts.com/de

archiproducts.com/de wurde am 20.01.2017 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Via Loiacono, 20 B
70126 Bari
Italien
Tel: +39 080. 5543553
Fax: +39 080. 9995130
orders@archiproducts.com
archiproducts.com/de
Anbieter
Edilportale.com SpA
Via Loiacono, 20 B
70126 Bari
Italien
Vertretungsberechtigter
Ferdinando Napoli
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit archiproducts.com/de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.