velonity.se
Reviews:

4 reviews in the last 12 months4 total reviews  

2.25
Poor
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for velonity.se

Filter
 Sort by  
Relevance
7 Nov 2023
 Verified review

Handla inte här!!!

Beställde 21/10 och har fortfarande inte fått mina hjul. Riktigt dålig service när man kontaktar kundtjänst. Jag påpekade att jag inte fått mina hjul och fick bara som svar att dom är skickade. För att söka efter hjulen måste man kunna logga in på transportföretaget. Man tycker ju att kundtjänsten kan hjälpa till med det. Vi får se om det kommer några hjul. Kommer aldrig att handla där igen. Rekommenderar ingen annan att handla där. Med vänlig hälsning En före detta kund.
Report review
Answer by velonity.se
8 Nov 2023
Hi, Vi beklagar att du inte är nöjd med leveransprocessen. Efter att ha granskat din beställning vill vi delge dig några detaljer. Du beställde dina däck på lördagen klockan 19:00, vilket innebar att bearbetningen kunde påbörjas först på måndagen. I butiken anges en leveranstid på 18 arbetsdagar. Efter att ha kontrollerat spårningsinformationen ser vi att ditt paket redan befinner sig nära dig. Om varan levereras idag innebär det att du har fått din beställning inom den av oss angivna leveranstiden. Vi hoppas att du kommer att ha mycket nöje med dina däck. Dein DF Team
15 Nov 2023
 Verified review
Om det står 3-5 dagars leveranstid i kassan så är det direkt dåligt att det står 8-14 dagar i bekräftelsen 1 minut efter man lagt beställningen.
Report review
Answer by velonity.se
15 Nov 2023
Hi, det beklagar oss att du har haft en negativ upplevelse av leveranstiden. Tyvärr är det inte möjligt att ange exakt leveranstid för varje enskild artikel. Angivelsen baseras på majoriteten av artiklarna. Därför kontrolleras leveranstiden efter beställning och kommuniceras direkt till kunden för att denne omedelbart ska bli informerad om hur lång tid det kommer ta att få artikeln. Våra produkter köps in från olika leverantörer, vars data inte uppdateras dagligen. Detta kan ibland leda till att bristvaror eller flaskhalsar inte kommuniceras till oss i tid. Vi vill härmed uppriktigt be om ursäkt och hoppas på en andra chans att göra ett bättre intryck. Ditt DF-team
3 Jul 2023
 Verified review
Jag gillar återkoppling och info gällande min beställning.
Report review
11 Sept 2023
 Verified review
Se till att rekommendera fälgar och däck som passar på det registreringsnummer man anger, och inte att man skickar ett mail ett antal dagar efter beställningen och talar om att man måste bygga om hjulhusen på bilen för att det ska fungera
Report review