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eTrusted depuis
17.11.2016
Valable jusqu'au
16.11.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour archiproducts.com/fr



Bien

4.34/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 79 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 112 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
19.01.2018
Date de la commande
03.01.2018
19.01.2018
Livraison rapide et conforme au produit demandé.
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2018
Date de la commande
24.11.2017
19.01.2018
Superbe table basse.
Bon produit et bonne qualité. Très bien emballé.
A recommander.
5.00
Très bien

Date de publication
10.01.2018
Date de la commande
26.11.2017
10.01.2018
Délais de livraison assez long (+1mois)... Sinon pour le reste RAS, marchandises correspondent bien au descriptif et service client réactif.
4.33
Bien

Date de publication
06.01.2018
Date de la commande
24.11.2017
06.01.2018
Rien a dire
Bon service
4.33
Bien

Date de publication
02.01.2018
Date de la commande
25.11.2017
02.01.2018
Livraison un peu longue
4.33
Bien

Date de publication
02.01.2018
Date de la commande
06.12.2017
02.01.2018
Le produit reçu n'est pas celui que j'ai commandé, j'attends que vous me proposiez une solution.
3.33
Moyen

Réponse de archiproducts.com/fr : 03.01.2018
Cher Client, Le 29 décembre nous avons recu votre mail concernant la commande erronée et nous avons immédiatement informé le producteur à ce propos. Dès que le producteur nous répond, nous vous contacterons et nous vous indiquerons les procédures qu'on doit suivre. Nous restons à votre disposition. Cordialement

Date de publication
28.12.2017
Date de la commande
03.12.2017
28.12.2017
Data di consegna non rispettata,prevista tra il 14 e 19 dicembre.
4 pacchi arrivati in diversi giorni.
3 dei quattro pacchi arrivano aperti perché non c'era appena imballaggio (delle foto a sua disposizione).
Il tavolo comandato é danneggiato da per tutto.
La foto su internet non corrispondono a la qualità di merce ricevuta.
Ringrazio a la sig.na Claudia di attenzione al cliente per l'aiuto.
2.33
Insuffisant

Date de publication
27.12.2017
Date de la commande
24.11.2017
27.12.2017
Délai de livraison respecté. Très contente.
5.00
Très bien

Date de publication
26.12.2017
Date de la commande
05.11.2017
26.12.2017
Je ne suis toujours pas remboursée après annulation de ma commande pour défaillance de livraison et j’ai eu recours à un autre fournisseur
La somme est importante car environ 1350 euros
Et l’annulation date de novembre 2017
Merci d’agir
1.00
Nul

Réponse de archiproducts.com/fr : 27.12.2017
Cher Client, Nous avons controlé dans notre système mais nous n'avons pas recu votre demande d'annulation. Je profite pour vous informer que votre commande est arrivée à notre magasin à Milan et le bureau de la logistique vous enverra un mail avec le numéro de tracking. Nous restons à votre disposition. Cordialement

Date de publication
20.12.2017
Date de la commande
18.11.2017
20.12.2017
La livraison à été rapide et la marchandise conforme
4.00
Bien

Date de publication
13.12.2017
Date de la commande
31.10.2017
13.12.2017
Livraison impécable et produit magnifique Service client ultra efficace
5.00
Très bien

Date de publication
04.12.2017
Date de la commande
27.10.2017
04.12.2017
C'est ma première commande et le colis, livré par fedexest arrivé très abimé. Résultat ,la table a l’intérieur est inutilisable, peinture écaillée et placage qui a sauté. Je suis très deçue. J'attends de voir comment va être traité ma réclamation, et j'espère qu'on va vite remplacer ma table.
1.67
Insuffisant

Réponse de archiproducts.com/fr : 05.12.2017
Cher Client, Nous sommes très désolés pour votre commande. Comme convenu, nous avons déjà demandé au producteur de produire pour vous une table nouvelle. N'hésitez pas à nous contacter par courriel sur store-support@archiproducts.com ou par téléphone si vous avez des questions supplémentaires. Nous restons à votre disposition. Cordialement

Date de publication
16.10.2017
Date de la commande
15.07.2017
16.10.2017
Excellente transaction à tous les points de vue, produits, livraison, service client très à l’ecoute
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2017
Date de la commande
18.07.2017
10.10.2017
délais super long
3.33
Moyen

Réponse de archiproducts.com/fr : 11.10.2017
Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons controlé votre commande et nous avons expédié vos produits dans les dates de livraison estimées et qu'on vous a communiqué quand vous avez effectué le paiement par virement bancaire. Nous demandons toujours à nos Clients de contrôler leur boîte postale ou de nous contacter directement par mail/téléphone en cas de besoin. Cordialement

Date de publication
04.10.2017
Date de la commande
31.08.2017
04.10.2017
Merci
4.67
Très bien

Date de publication
02.10.2017
Date de la commande
05.09.2017
02.10.2017
Parfait, comme à l'habitude
5.00
Très bien

Date de publication
29.09.2017
Date de la commande
24.09.2017
29.09.2017
Tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
28.09.2017
Date de la commande
23.07.2017
28.09.2017
Toujours au top
5.00
Très bien

Date de publication
27.09.2017
Date de la commande
14.08.2017
27.09.2017
délai annoncé pas tenu du tout et livraison faite suite à relances
1.67
Insuffisant

Réponse de archiproducts.com/fr : 05.10.2017
Cher Client, Nous sommes très désolés pour votre commentaire. Nous avons controlé votre commande et nous avons expédié vos produits dans les dates de livraison estimées et nous vous avons toujours tenu au courant sur l'expédition. Nous espérons que vous achèterez à nouveau sur notre site et que vous trouverez d'autres produits intéressants. Nous restons à votre disposition. Cordialement

Date de publication
22.09.2017
Date de la commande
18.06.2017
22.09.2017
Délais délais et délais
3.00
Moyen

Réponse de archiproducts.com/fr : 25.09.2017
Cher Client, nous sommes très désolés pour le retard qui a touché votre commande, mais les produits achetés sur Archiproducts ne sont pas en stock, mais ils sont "tailor-made", à savoir réalisés sur mesure pour nos Clients. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement et pour satisfaire vos exigences. Cordialement

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
09.07.2017
04.09.2017
Equipe d'ARCHIPRODUCT toujours aussi réactive et serviable.
Produit conforme et livré rapidement.
5.00
Très bien

Date de publication
04.09.2017
Date de la commande
20.06.2017
04.09.2017
Prix très intéressant, respect des délais de livraison, 2 livreurs très sympas qui ont pris le temps de contrôler la marchandise.
5.00
Très bien

Date de publication
30.08.2017
Date de la commande
29.06.2017
30.08.2017
bien
5.00
Très bien

Date de publication
23.08.2017
Date de la commande
15.07.2017
23.08.2017
Livraison rapide (avant la date prévue) et soignée.
4.00
Bien

Date de publication
20.08.2017
Date de la commande
01.07.2017
20.08.2017
Délai de livraison annoncé respecté,toutefois il aurait été bien que le livreur appelle la veille du jour de livraison prévu pour indiquer une plage horaire afin d'organiser la présence de quelqu'un pour la réception. Il a appelé le jour même, juste 1h avant
Sinon, ravie de la qualité du produit même si je me suis trompée de couleur de tissu difficilement differenciable entre eux sur internet.
4.33
Bien

Date de publication
09.08.2017
Date de la commande
03.07.2017
09.08.2017
Produit et livraison impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
09.08.2017
Date de la commande
25.06.2017
09.08.2017
Rien à redire, service rapide et de qualité. Bonne réactivité.
5.00
Très bien

Date de publication
08.08.2017
Date de la commande
13.06.2017
08.08.2017
Première commande mais je suis très satisfaite de celle-ci. Le service clients est très réactif et répond aisément à toutes questions.
5.00
Très bien

Date de publication
08.08.2017
Date de la commande
10.07.2017
08.08.2017
Parfait, tres bonne communication, livreur adorable.
5.00
Très bien

Date de publication
08.08.2017
Date de la commande
30.06.2017
08.08.2017
Merci beaucoup

La prise de commande, la livraison et le produit nous donnent satisfaction.

Je recommande ce site pour tout achat (grand public ou pro).

merci
5.00
Très bien

Date de publication
06.08.2017
Date de la commande
16.07.2017
06.08.2017
Ras produit très qualitatif et emballage très soigneux
5.00
Très bien

Date de publication
27.07.2017
Date de la commande
16.07.2017
27.07.2017
Livraison prévue fin septembre-début octobre, donc pas d'avis à transmettre avant sur ma commande.
4.00
Bien

Date de publication
22.07.2017
Date de la commande
04.07.2017
22.07.2017
Colis arrivé avec 2 semaines d'avance par rapport aux prévisions. A conseiller.
4.67
Très bien

Date de publication
18.07.2017
Date de la commande
30.05.2017
18.07.2017
excellente expérience client de bout en bout:
- achat
- conditionnement / shipping
- produits ok

merci
5.00
Très bien

Date de publication
06.07.2017
Date de la commande
04.04.2017
06.07.2017
Le colis n'était pas suffisamment protégé, ce qui est un peu décevant pour un produit de ce prix
3.67
Bien

Date de publication
03.07.2017
Date de la commande
24.04.2017
03.07.2017
Great
5.00
Très bien

Date de publication
18.06.2017
Date de la commande
03.05.2017
18.06.2017
Tout a été parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.06.2017
Date de la commande
17.03.2017
18.06.2017
3 mois de délai entre la commande et la livraison. Plus d'un mois de retard entre les dates initialement annoncées et la date effective de livraison, c'est regrettable.
3.67
Bien

Date de publication
16.06.2017
Date de la commande
31.05.2017
16.06.2017
Les pieds d'une des deux tables commandées présentent des manques de peinture. On dirait qu'il s'agit d'une table d'exposition qui a des traces d'usure... Dommage
4.33
Bien

Réponse de archiproducts.com/fr : 13.07.2017
Cher Client, Nous sommes toujours à votre disposition pour résoudre vos problèmes. Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement

Date de publication
06.06.2017
Date de la commande
06.05.2017
06.06.2017
Il est impossible de vous joindre par téléphone ce qui n'est pas très facile
3.33
Moyen

Réponse de archiproducts.com/fr : 13.07.2017
Cher Client, en Italie du 2 juin au 4 juin les bureaux étaient fermés et donc Je pense que vous nous avez téléphoné dans ces jours. Notre bureau est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à18h00

archiproducts.com/fr

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70126 Bari
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Fax: +39 080. 9995130
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Représentant légal
Ferdinando Napoli
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Conditions de soumission de l'avis
Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec archiproducts.com/fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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