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eTrusted depuis
17.11.2016
Valable jusqu'au
16.11.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour archiproducts.com/fr



Bien

4.39/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 89 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 100 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Excellente transaction à tous les points de vue, produits, livraison, service client très à l’ecoute
5.00
Très bien

délais super long
3.33
Moyen

Réponse de archiproducts.com/fr : 11.10.2017
Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons controlé votre commande et nous avons expédié vos produits dans les dates de livraison estimées et qu'on vous a communiqué quand vous avez effectué le paiement par virement bancaire. Nous demandons toujours à nos Clients de contrôler leur boîte postale ou de nous contacter directement par mail/téléphone en cas de besoin. Cordialement

Merci
4.67
Très bien

Parfait, comme à l'habitude
5.00
Très bien

Tres bien
5.00
Très bien

Toujours au top
5.00
Très bien

délai annoncé pas tenu du tout et livraison faite suite à relances
1.67
Insuffisant

Réponse de archiproducts.com/fr : 05.10.2017
Cher Client, Nous sommes très désolés pour votre commentaire. Nous avons controlé votre commande et nous avons expédié vos produits dans les dates de livraison estimées et nous vous avons toujours tenu au courant sur l'expédition. Nous espérons que vous achèterez à nouveau sur notre site et que vous trouverez d'autres produits intéressants. Nous restons à votre disposition. Cordialement

Délais délais et délais
3.00
Moyen

Réponse de archiproducts.com/fr : 25.09.2017
Cher Client, nous sommes très désolés pour le retard qui a touché votre commande, mais les produits achetés sur Archiproducts ne sont pas en stock, mais ils sont "tailor-made", à savoir réalisés sur mesure pour nos Clients. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement et pour satisfaire vos exigences. Cordialement

Equipe d'ARCHIPRODUCT toujours aussi réactive et serviable.
Produit conforme et livré rapidement.
5.00
Très bien

Prix très intéressant, respect des délais de livraison, 2 livreurs très sympas qui ont pris le temps de contrôler la marchandise.
5.00
Très bien

bien
5.00
Très bien

Livraison rapide (avant la date prévue) et soignée.
4.00
Bien

Délai de livraison annoncé respecté,toutefois il aurait été bien que le livreur appelle la veille du jour de livraison prévu pour indiquer une plage horaire afin d'organiser la présence de quelqu'un pour la réception. Il a appelé le jour même, juste 1h avant
Sinon, ravie de la qualité du produit même si je me suis trompée de couleur de tissu difficilement differenciable entre eux sur internet.
4.33
Bien

Produit et livraison impeccable
5.00
Très bien

Rien à redire, service rapide et de qualité. Bonne réactivité.
5.00
Très bien

Première commande mais je suis très satisfaite de celle-ci. Le service clients est très réactif et répond aisément à toutes questions.
5.00
Très bien

Parfait, tres bonne communication, livreur adorable.
5.00
Très bien

Merci beaucoup

La prise de commande, la livraison et le produit nous donnent satisfaction.

Je recommande ce site pour tout achat (grand public ou pro).

merci
5.00
Très bien

Ras produit très qualitatif et emballage très soigneux
5.00
Très bien

Livraison prévue fin septembre-début octobre, donc pas d'avis à transmettre avant sur ma commande.
4.00
Bien

Colis arrivé avec 2 semaines d'avance par rapport aux prévisions. A conseiller.
4.67
Très bien

excellente expérience client de bout en bout:
- achat
- conditionnement / shipping
- produits ok

merci
5.00
Très bien

Le colis n'était pas suffisamment protégé, ce qui est un peu décevant pour un produit de ce prix
3.67
Bien

Great
5.00
Très bien

Tout a été parfait
5.00
Très bien

3 mois de délai entre la commande et la livraison. Plus d'un mois de retard entre les dates initialement annoncées et la date effective de livraison, c'est regrettable.
3.67
Bien

Les pieds d'une des deux tables commandées présentent des manques de peinture. On dirait qu'il s'agit d'une table d'exposition qui a des traces d'usure... Dommage
4.33
Bien

Réponse de archiproducts.com/fr : 13.07.2017
Cher Client, Nous sommes toujours à votre disposition pour résoudre vos problèmes. Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement

Il est impossible de vous joindre par téléphone ce qui n'est pas très facile
3.33
Moyen

Réponse de archiproducts.com/fr : 13.07.2017
Cher Client, en Italie du 2 juin au 4 juin les bureaux étaient fermés et donc Je pense que vous nous avez téléphoné dans ces jours. Notre bureau est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à18h00

Cela fait deux fois que je reçois pour évaluer archiproducs...
le mieux serai que je reçoive ce que j'ai commandé, et apres je vous donnerais mon avis.
Date de réception Max le 28/05
Nous sommes le 4/06
Sœur Anne ne vois tu rien venir .....
1.00
Nul

Réponse de archiproducts.com/fr : 13.07.2017
Cher Client, notre Service Client est à votre disposition pour vous aider et vous donner du soutien. Vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 ou par mail. Cordialement

Pour ma part, pas assez de renseignements donnés quant à la date de livraison.
Livraison prévue le 5 mai, le 12 mai toujours rien et pas de mail pour prévenir du retard.
Sinon le matériel et la réponse à mes mails tout OK
4.67
Très bien

Transaction sans problème. Mais il faudrait indiquer que les dates de livraison prévues qui sont annoncées sur la page du produit ne peuvent pas être tenues.
Cela m'aurait évité d'avoir à faire une demande de renseignement sur la livraison, à laquelle il a été néanmoins répondu très vite et clairement.
4.67
Très bien

Commande passée le 13 mars, débitée le 15 mars et reçu le 18 mai long très long.... mais je remercie le service client très professionnel qui à répondu à mes mails et tenu au courant.
4.33
Bien

Excellent service
5.00
Très bien

Commande annulée par le fournisseur après paiement. Difficultés pour se faire rembourser.
1.00
Nul

Réponse de archiproducts.com/fr : 12.05.2017
Cher client, nous nous excusons pour les inconvénients causés par la rupture des stocks. Comme convenu au téléphone, nous attendions votre décision de nous renvoyer les 2 derniers produits qui avaient été livrés afin de procéder au remboursement. Veuillez, s'il vous plaît, nous contacter rapidement si vous ne trouvez pas encore le remboursement sur votre compte paypal.

Bien, juste une erreur de livraison mais du fait du livreur.
4.33
Bien

Site sérieux et fiable. Délai un peu long mais annoncé avant la commande. Je recommande ce site. Emballage super résistant et transporteur fiable (TNT dans mon cas).
5.00
Très bien

superbe table depuis que j'en cherchait une originale c'est fait
par contre j'aurai du prendre la taille au dessus
cdt m kapala
4.67
Très bien

Un choix exceptionnel,
Très facile de commander,
Délais de livraison respecté,
Bref, tous les voyants sont au vert. Un seul regret, tous les articles présentés ne sont pas commandable sur le site.
4.67
Très bien

Extra Très content.
5.00
Très bien

La date de livraison d'origine n'a pas été respectée mais j'ai été informée d'une nouvelle date par le site puis le transporteur et le produit est finalement arrivé un jour plus tôt que prévu.
4.67
Très bien

archiproducts.com/fr

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Contact
Via Loiacono, 20 B
70126 Bari
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Tel: +39 080. 5543553
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Vendeur
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Italie
Représentant légal
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec archiproducts.com/fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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