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Certificato dal
01.07.2016
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30.06.2018
Confermato da
Jean-Marc Noël
Amministratore delegato di Trusted Shops GmbH
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Recensioni su archiproducts.com/it
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- Consegna
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- Merce
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- Servizio clienti
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Esperienza con archiproducts.com/it
Merce come da foto quindi ottima, servizio assistenza superlativa, la signorina Claudia è stata disponibilissima, gentilissima e puntualissima nel darmi tutte le risposte, sicuramente un valore aggiunto per l'azienda. La spedizione non è stata il massimo, poiché uno dei due poster mi è arrivato rovinato, ma questo è imputabile solo ed esclusivamente al corriere. Mi ritengo quindi soddisfattissimo
Merce difettosa e non ancora sostituita.
Peccato perché era andato tutto bene. La merce è partita difettosa dalla fabbrica ma il servizio di vendita è buono.
Peccato perché era andato tutto bene. La merce è partita difettosa dalla fabbrica ma il servizio di vendita è buono.
Merce consegnata nei tempi previsti.
Lampadario secondo specifiche.
Lampadina danneggiata e non funzionante.
Grazie al cortese supporto della sig.ra Claudia di Archiproducts il fornitore si è dimostrato disponibile ad inviare una lampadina sostitutiva.
Lampadario secondo specifiche.
Lampadina danneggiata e non funzionante.
Grazie al cortese supporto della sig.ra Claudia di Archiproducts il fornitore si è dimostrato disponibile ad inviare una lampadina sostitutiva.
Prodotto concepito male. Il portalampade occupa quasi metà lampada, di conseguenza metà fa luce e metà no. Peccato, perché i materiali sono molto buoni e la lampada ha un bel design
Molto bene all'inizio poi come sempre non bene
archiproducts.com/it risponde: 03.08.2017
Gentile Cliente,
Abbiamo controllato il Suo ordine e i prodotti da Lei acquistati ci risultano correttamente processati e inviati nelle date di consegna indicate. Potrebbe spiegarci quale tipo di problema ha riscontrato con precisione? Il servizio clienti di Archiproducts è a Sua completa disposizione. Cordiali saluti
A parte il ritardo sulla consegna l'assistenza tecnica è stata immediata e soddisfacente. Il prodotto è di buona qualità, non do un 5 perché le foglie non sono fitte come mi aspettavo. Il corriere gentilissimo
Consegna effettuata prima del previsto, imballaggio perfetto. Ogni applique nella sua confezione; prodotto meglio della descrizione. Un sito che consiglio volentieri
Ho già acquistato su Archiproducts, e anche questa volta ho avuto zero problemi. L'assistenza e la cordialità del personale è qualcosa di raro nel mondo dell'on-line.
Consiglio questo sito a tutti e tornerò a comprare sicuramente in futuro.
Consiglio questo sito a tutti e tornerò a comprare sicuramente in futuro.
Il prodotto è arrivato in tempi accettabili , imballaggio buono e il prodotto è bello e originale , si può usare per due scoppi ed è un pezzo d'arredamento .Consiglio
No comment. Dovrebbero avvisare in caso di problemi.
archiproducts.com/it risponde: 17.07.2017
Gentile Cliente,
Come da colloquio telefonico e via mail stiamo monitorando costantemente il Suo ordine. Per qualsiasi informazione non esiti a contattarci telefonicamente ai nostri uffici dal lunedì al venerdi dalle 9:00 alle 18:00 oppure via mail. Siamo a Sua disposizione per ogni tipo di richiesta. Cordiali saluti
Sinceramente molto dubbiosa all'inizio. La cifra del mio acquisto era abbastanza importante e con tutto quanto si sente nel web ci ho pensato a lungo.
Ho fatto poi una domanda e subito ho ricevuto risposta dal produttore, persone splendide. Ho così ordinato il materiale, ho pagato e nei tempi previsti ho ricevuto la merce.
Da consigliare, credo farò altri acquisti.
Ho fatto poi una domanda e subito ho ricevuto risposta dal produttore, persone splendide. Ho così ordinato il materiale, ho pagato e nei tempi previsti ho ricevuto la merce.
Da consigliare, credo farò altri acquisti.
Un'esperienza di acquisto facile e completa Sito meraviglioso e prodotti bellissimi, c'è l'imbarazzo della scelta. Servizio Clienti impeccabile e sempre a disposizione.Davvero un punto di riferimento per il settore design
Ho ancora da verificare la merce, la data DI consegna non è stata rispettata e le indicazioni successive relative ad essa errate.
ho ricevuto la merce ed è andato tutto bene. Non valuto al massimo l'assistenza poiché non ne ho avuto bisogno. Grazie Caterina
La merce ci è pervenuta 3 mesi dopo l'ordine, nessuno si è fatto sentire per comunicarci le tempistiche.
archiproducts.com/it risponde: 13.07.2017
Gentile Cliente,
Il nostro servizio clienti è sempre a Sua disposizione per qualsiasi richiesta e informazione ed è raggiungibile telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00 o via mail. Cordiali saluti
3 stelle riferite alla consegna: sono stata avvisata del giorno della consegna, ma non della fascia oraria.
Ottima assistenza da parte del portale.
Consegna puntuale.
Prodotti ordinati come da aspettative.
Consegna puntuale.
Prodotti ordinati come da aspettative.
Merce integra, nei tempi, ma nessuna brochure di accompagnamento al prodotto, si potrebbe pensare di aver ricevuto un oggetto non di marca
Prodotti davvero impeccabili, splendidi Arrivati in tempo con una spedizione accurata. Avevo qualche domanda sulla manutenzione del prodotto ed il servizio di customer care si è rivelato molto gentile e professionale Davvero un punto di riferimento per gli acquisti nel settore mobile/design Lo adoro
I bought a designer sofa with archiproducts, and the team have been amazing in organizing the delivery (not an easy operation) , swiftly following up all the process and addressing a few hiccups that happened on the road.
Extremely professional team, that is so important when buying high value items. Grazie sopratutto al Ing. Mariella
Extremely professional team, that is so important when buying high value items. Grazie sopratutto al Ing. Mariella
archiproducts.com/it
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Via Loiacono, 20 B
70126 Bari
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Ogni ordine può essere recensito con un massimo di 5 stelle nelle categorie consegna, merce e assistenza. I clienti possono recensire un ordine al massimo entro 6 mesi dopo averlo effettuato. La valutazione media di ogni recensione corrisponde alla media aritmetica dei voti dati alle singole categorie. La valutazione totale del negozio corrisponde alla media semplice della valutazione media di tutte le recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi. Attraverso i commenti i clienti valutano le proprie esperienze in archiproducts.com/it.
Calcolo del voto sulla base della valutazione totale
5.0 - 4.5Eccellente
4.5 - 3.5Buono
3.5 - 2.5Discreto
2.5 - 1.5Mediocre
1.5 - 1.0Insufficiente
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