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01.07.2016
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30.06.2019
Confermato da
Jean-Marc Noël
Amministratore delegato di Trusted Shops GmbH
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Recensioni su archiproducts.com/it
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- Consegna
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- Merce
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- Servizio clienti
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Esperienza con archiproducts.com/it
Data di pubblicazione
22.02.2019
Data dell'ordine
20.01.2019
22.02.2019
Comunicazione ottima, prodotto assolutamente corrispondente alla descrizione e... arrivato persino in anticipo
Data di pubblicazione
20.02.2019
Data dell'ordine
17.01.2019
20.02.2019
Ottimi prodotti. Consegna (standard) piuttosto veloce. L'assistenza non è stata necessaria. Nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine o sulla spedizione da parte di archiproducts ma, comunque, ricevuta nei tempi previsti (forse con qualche giorno di anticipo).
Data di pubblicazione
19.02.2019
Data dell'ordine
17.01.2019
19.02.2019
Merce conforme e assistenza rapida e professionale.
Data di pubblicazione
18.02.2019
Data dell'ordine
10.01.2019
18.02.2019
Buono in generale
Data di pubblicazione
16.02.2019
Data dell'ordine
19.12.2018
16.02.2019
gran bel prodotto. Un po accecante la luce della lampada
Data di pubblicazione
14.02.2019
Data dell'ordine
01.01.2019
14.02.2019
I prodotti sono arrivati in perfette condizioni e sono bellissimi. Devono però migliorare nell'informativa sui tempi di consegna e nella tempestività di spedizione. Complessivamente una buona esperienza. Ricomprerei da loro
Data di pubblicazione
13.02.2019
Data dell'ordine
28.01.2019
13.02.2019
Dal corriere ho ricevuto il collo APERTO, la merce non era tutta presente, ho inviato una mail di reclamo e nessuno mi ha ancora risposto
archiproducts.com/it risponde: 14.02.2019
Egregio Cliente,
Siamo spiacenti per la situazione ma non abbiamo ricevuto nessuna mail su store-support@archiproducts.com in merito al Suo reclamo. La invitiamo a inviare a questo indirizzo e-mail la descrizione del danno e le fotografie sia del collo che dei danni subiti alla merce. Grazie per la collaborazione
Data di pubblicazione
11.02.2019
Data dell'ordine
14.01.2019
11.02.2019
Prodotto di qualità, acquistato con sconto 25 ottimo
Qualche giorno di ritardo nella consegna, non a causa loro ma del fornitore
Rispondono abbastanza rapidamente alle mail in caso di necessità di assistenza
Qualche giorno di ritardo nella consegna, non a causa loro ma del fornitore
Rispondono abbastanza rapidamente alle mail in caso di necessità di assistenza
Data di pubblicazione
11.02.2019
Data dell'ordine
16.12.2018
11.02.2019
Ho trovato il prodotto stupendo e ad un prezzo minore rispetto ad un negozio di Riccione che tra l’altro alla mia domanda di vedere il prodotto il commesso EINSTEIN mi ha risposto che dovevo essere seriamente intenzionato all’acquisto altrimenti non poteva perdere tempo con me. Il negozio si chiama BLOCK 60
Data di pubblicazione
07.02.2019
Data dell'ordine
04.12.2018
07.02.2019
L'oggetto è arrivato rotto, ma grazie all'assistenza, ora abbiamo la lampada che volevamo. Bene anche la consegna, il corriere ha chiamato prima di passare. Grazie
Data di pubblicazione
05.02.2019
Data dell'ordine
19.01.2019
05.02.2019
Articolo arrivato danneggiato per totale mancanza di imballaggio. Bastava un po di pluriball per evitare tutto questo. Pessima esperienza
archiproducts.com/it risponde: 06.02.2019
Egregio Cliente,
siamo spiacenti per il danno da trasporto subito sul Suo articolo. Come da accordi del 5.02 Le abbiamo chiesto se preferisce ricevere un nuovo appendiabiti o un rimborso parziale e Lei ha optato per l'ultima proposta. Speriamo che possa riparare l'angolo ammaccato ed essere soddisfatto del prodotto ricevuto. Restiamo a Sua disposizione.
Data di pubblicazione
04.02.2019
Data dell'ordine
08.01.2019
04.02.2019
Consegna veloce, prodotto perfetto
Data di pubblicazione
02.02.2019
Data dell'ordine
24.10.2018
02.02.2019
Ho ricevuto un nuovo piano della scrivania, non è danneggiato dal trasporto, ma presenta un'ammaccatura con tentativo di copertura dell'imperfezione tramite pennarello bianco. Ribadisco la qualità del prodotto è modesta, ma viene fatta pagare come se fosse almeno di livello medio. Purtroppo ho sbagliato a fidarmi del cataologo on line.
archiproducts.com/it risponde: 04.02.2019
Egregio Cliente,
siamo spiacenti per il disagio subito anche nella seconda spedizione delle parti sostitutive. Faremo sicuramente presente al produttore la problematica riscontrata e chiederemo al loro reparto qualità di prestare maggiore attenzione prima di organizzare la spedizione degli articoli. La soddisfazione del Cliente è per noi molto importante e la ringraziamo per la segnalazione.
Data di pubblicazione
01.02.2019
Data dell'ordine
27.12.2018
01.02.2019
Il prodotto ordinato è arrivato e è in ottime condizioni. Grazie
Data di pubblicazione
30.01.2019
Data dell'ordine
26.11.2018
30.01.2019
soddisfatto. buon servizio
Data di pubblicazione
28.01.2019
Data dell'ordine
26.11.2018
28.01.2019
Descrizioni accurate ed esatte, oggetti molto interessanti ed ampia scelta. Serietà nella vendita, è andato tutto bene.
Lo consiglio.
Lo consiglio.
Data di pubblicazione
27.01.2019
Data dell'ordine
24.11.2018
27.01.2019
Consegna rapida ma affidata ad un vettore il cui servizio tracking fa acqua, consegna la prima parte dell'ordine a persone estranee ancora sconosciute che fortunatamente ci lasciano per ore i beni, di un certo valore, sul vialetto di casa (sic), e per la seconda parte della consegna si rifiuta di chiamare al cellulare. La merce è esattamente quello che ci attendevamo; bene l'assistenza.
Data di pubblicazione
22.01.2019
Data dell'ordine
26.11.2018
22.01.2019
Dopo aver atteso 7 settimane dal saldo della merce, gli imballaggi sono arrivati gravemente danneggiati con conseguente danno anche del contenuto. L 'orario di consegna tracciato non è stato rispettato. L'assistenza mi ha richiesto altre foto e sono in attesa della soluzione
archiproducts.com/it risponde: 23.01.2019
Egregio Cliente, siamo spiacenti per il danno da trasporto subito sulle Sue sedie. Abbiamo trasmesso le Sue foto al produttore e non appena avremo riscontro, La terremo informata. Bisogna attendere l'analisi del danno da parte del reparto controllo qualità del produttore e del reparto logistica. Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti
Data di pubblicazione
21.01.2019
Data dell'ordine
26.11.2018
21.01.2019
Precisi, efficienti e puntuali. Vastissima scelta di prodotti. Ottima esperienza.
Data di pubblicazione
21.01.2019
Data dell'ordine
26.11.2018
21.01.2019
Oggetto conforme alle aspettative,rispettati i tempi di consegna.
Data di pubblicazione
19.01.2019
Data dell'ordine
25.11.2018
19.01.2019
Molto soddisfatta
Data di pubblicazione
18.01.2019
Data dell'ordine
24.11.2018
18.01.2019
Tutto Perfetto
Data di pubblicazione
17.01.2019
Data dell'ordine
22.11.2018
17.01.2019
Ottimo servizio e buon prodotto
Grazie 1000
Grazie 1000
Data di pubblicazione
16.01.2019
Data dell'ordine
25.11.2018
16.01.2019
L' articolo ordinato è stato recapitato durante il periodo tra Natale e fine anno. Non ero a casa. Al telefono con il corriere lo indirizzo al palazzo dove abita una mia parente, ma non sapeva come far entrare lo scatolone in ascensore.Alla fine lampadario tolto dall'imballo portato in casa mia, terzo piano, a mano dal parente col rischio di danneggiarlo.
Data di pubblicazione
15.01.2019
Data dell'ordine
26.11.2018
15.01.2019
Ordine effettuato il 26 novembre con consegna prevista in 2/3 settimane. Ad oggi, dopo oltre 7 settimane, l'unica cosa che il servizio clienti mi sa dire è che non hanno ancora ricevuto il prodotto.
archiproducts.com/it risponde: 16.01.2019
Egregio Cliente, come da ns mail del 15.01
Il produttore ci informa che purtroppo hanno ancora problemi con la produzione della Sua libreria la quale slitta a febbraio.
Onde evitare che Lei continui ad aspettare, Le abbiamo chiesto se conferma di volere annullare l’ordine e ricevere il rimborso.
Ci scusiamo per il ritardo
Cordiali saluti
Data di pubblicazione
15.01.2019
Data dell'ordine
05.12.2018
15.01.2019
Ho comprato un tavolo al 5 di dicembre e ad oggi non solo non l'ho ancora ricevuto, ma non mi sono ancora stati prospettati i tempi di consegna.
archiproducts.com/it risponde: 16.01.2019
Egregio Cliente, come comunicato in data 5 dicembre, il produttore ci ha comunicato che la produzione del Suo tavolo termina alla fine della seconda settimana di Gennaio. Non appena la produzione termina, Le manderemo una conferma spedizione. Cordiali saluti
Data di pubblicazione
13.01.2019
Data dell'ordine
27.11.2018
13.01.2019
Eccellente per il sito Archiproducts come assistenza e consegna,purtroppo il tavolino Meme Design era difettoso,quindi ho dovuto renderlo.Anche l’accreditato è stato veloce.
Data di pubblicazione
05.01.2019
Data dell'ordine
10.11.2018
05.01.2019
A due mesi dal l’ordine non è ancora arrivata la merce
archiproducts.com/it risponde: 07.01.2019
Egregio Cliente, siamo spiacenti per il ritardo nella consegna ma molte aziende nel periodo che va dal 21 dicembre al 6 gennaio hanno effettuato la chiusura natalizia e perciò alcune spedizioni hanno subito slittamenti. Il Suo ordine è però pronto per partire e sarà consegnato nella settimana 2 (fra 7 e 11 gennaio). Restiamo a Sua disposizione. Cordiali saluti.
Data di pubblicazione
05.01.2019
Data dell'ordine
24.11.2018
05.01.2019
Lampada come da descrizione e foto. Rapidità nella consegna. Tutto perfetto
Data di pubblicazione
05.01.2019
Data dell'ordine
02.10.2018
05.01.2019
Ottimo acquisto e serietà nell'assistenza e consegna. Bravi
Data di pubblicazione
03.01.2019
Data dell'ordine
26.11.2018
03.01.2019
La merce sempre perfetta, la consegna un po’ lenta ma efficace. Tutto ottimo
Data di pubblicazione
02.01.2019
Data dell'ordine
04.12.2018
02.01.2019
Tutto perfetto, forse leggermente lenta la spedizione; comunque ordinerò sicuramente altre cose. Grazie
Data di pubblicazione
30.12.2018
Data dell'ordine
23.11.2018
30.12.2018
Tutto perfetto
Data di pubblicazione
28.12.2018
Data dell'ordine
24.11.2018
28.12.2018
Dopo un mese ancora non ho ricevuto nulla
Servizio clienti inesistente
Dovevano contattarmi e/o scrivermi e nulla..
Al momento direi mai piu ordini
Servizio clienti inesistente
Dovevano contattarmi e/o scrivermi e nulla..
Al momento direi mai piu ordini
archiproducts.com/it risponde: 02.01.2019
Egregio Clienti, in data 28 dicembre Le abbiamo inviato via mail la conferma spedizione con nome del corriere e numero di tracking. La invitiamo a controllare se la nostra mail è finita nelle spam e nel dubbio gliela reinviamo. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali saluti
Data di pubblicazione
27.12.2018
Data dell'ordine
04.12.2018
27.12.2018
tutto perfetto
Data di pubblicazione
26.12.2018
Data dell'ordine
25.11.2018
26.12.2018
Tutto bene. Solo per il corriere, suggerirei di affidarsi a un servizio più flessibile pour le consegne. FedEx non fornisce nessuna finestra oraria per la consegna.
archiproducts.com/it
archiproducts.com/it è stato certificato il 01.07.2016 da Trusted Shops.
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70126 Bari
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Ogni ordine può essere recensito con un massimo di 5 stelle nelle categorie consegna, merce e assistenza. I clienti possono recensire un ordine al massimo entro 6 mesi dopo averlo effettuato. La valutazione media di ogni recensione corrisponde alla media aritmetica dei voti dati alle singole categorie. La valutazione totale del negozio corrisponde alla media semplice della valutazione media di tutte le recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi. Attraverso i commenti i clienti valutano le proprie esperienze in archiproducts.com/it.
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4.5 - 3.5Buono
3.5 - 2.5Discreto
2.5 - 1.5Mediocre
1.5 - 1.0Insufficiente
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