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30.06.2020
Confermato da
Jean-Marc Noël
Amministratore delegato di Trusted Shops GmbH
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Recensioni su archiproducts.com/it
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- Consegna
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- Merce
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- Servizio clienti
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Esperienza con archiproducts.com/it
Data di pubblicazione
08.10.2019
Data dell'ordine
08.10.2019
08.10.2019
Ottimo servizio pre e post vendita. Serietà e professionalità da 5 stelle
Data di pubblicazione
08.10.2019
Data dell'ordine
24.09.2019
08.10.2019
Prodotto come da descrizione ed immagine. Consegna rapida. Pienamente soddisfatta
Data di pubblicazione
07.10.2019
Data dell'ordine
24.09.2019
07.10.2019
It's my umpteenth purchase on archiproducts Shop: i bought pieces of furniture like tables, chairs, sofas and bookshelves. And everything was perfect again: clear, fast and top quality service. Thank again Archiproducts
Data di pubblicazione
06.10.2019
Data dell'ordine
06.08.2019
06.10.2019
Ottimo portale
Data di pubblicazione
03.10.2019
Data dell'ordine
20.09.2019
03.10.2019
Servizio efficiente, consegna rapida, customer care gentile e disponibile. Ottima esperienza d'acquisto
Data di pubblicazione
01.10.2019
Data dell'ordine
06.08.2019
01.10.2019
Ho acquistato dei faretti led segnapasso per scale. Dopo pochissimo alcuni dei faretti si sono bruciati. L’assistenza non viene fatta da Archiproducts ma direttamente dal fornitore della merce acquistata, Archiproducts inoltra una email di richiesta assistenza e null’altro.
Il nr. d’ordine è visibile sul vostro sistema. Il feedback che avete richiesto ha il numero d’ordine nel titolo dell’email.
Il nr. d’ordine è visibile sul vostro sistema. Il feedback che avete richiesto ha il numero d’ordine nel titolo dell’email.
archiproducts.com/it risponde: 03.10.2019
Egregio Cliente, Abbiamo cercato nel ns sistema la segnalazione sul Suo ordine ma non abbiamo trovato nulla.
Nel caso in cui un cliente riscontra delle problematiche nella merce ricevuta, deve inviare entro 3 gg dalla consegna una mail al ns reparto post-vendita su store-support@archiproducts.com. Può dirci a chi ha scritto e spiegarci cosa è successo?
Data di pubblicazione
30.09.2019
Data dell'ordine
09.08.2019
30.09.2019
Store ottimo, sotto tutti i punti di vista
Data di pubblicazione
28.09.2019
Data dell'ordine
16.09.2019
28.09.2019
Spedizione nei tempi indicati, imballaggio eccellente, la merce si vedrà nel tempo se è di buona qualità.
Data di pubblicazione
25.09.2019
Data dell'ordine
02.08.2019
25.09.2019
Un po' lenta la consegna, per il resto tutto ottimo.
Data di pubblicazione
11.08.2019
Data dell'ordine
17.06.2019
11.08.2019
Tutto perfetto
Data di pubblicazione
06.08.2019
Data dell'ordine
17.07.2019
06.08.2019
Complessivamente buono.Complimenti.
Data di pubblicazione
05.08.2019
Data dell'ordine
21.07.2019
05.08.2019
La confezione era aperta e temevo per L integrità del prodotto ma direi che tutto sommato era in buone condizioni. L unica nota negativa è che la consegna era prevista al portone e non al piano è considerato che nell acquisto non era specificato questo sono stata in difficoltà perché la libreria era pesante ed abito al secondo piano. Nessun preavviso di consegna. Pessima la consegna.
archiproducts.com/it risponde: 06.08.2019
Egregio Cliente, come riportato sul ns sito "Salvo diversa indicazione all'atto dell'acquisto, i prodotti venduti da Edilportale.com Spa prevedono la consegna standard al piano stradale. Edilportale.com Spa non effettua il servizio d'installazione dei prodotti". Se in futuro ha bisogno del servizio di salita al piano, non esiti a contattarci prima di effettuare l'acquisto. Cordiali saluti
Data di pubblicazione
05.08.2019
Data dell'ordine
12.06.2019
05.08.2019
Pienamente soddisfatta dell' articolo acquistato, dell' assistenza nelle more della spedizione, dell' assortimento ricco e di alta qualità. Prima esperienza su Archiproduct assolutamente da ripetere
Data di pubblicazione
29.07.2019
Data dell'ordine
16.07.2019
29.07.2019
Tutto benissimo, consegna veloce, prodotti perfetti
Data di pubblicazione
28.07.2019
Data dell'ordine
05.07.2019
28.07.2019
Tutto secondo le tempistiche stabilite, precisione professionalità Bravi
Data di pubblicazione
28.07.2019
Data dell'ordine
01.07.2019
28.07.2019
Tutto perfetto grazie
Data di pubblicazione
08.07.2019
Data dell'ordine
08.05.2019
08.07.2019
Ho atteso un poco di tempo per la consegna ma il prodotto è veramente utile e efficace; non ho avuto finora bisogno di assistenza
Data di pubblicazione
01.07.2019
Data dell'ordine
07.05.2019
01.07.2019
Sarebbe bello poter ricevere i materiali in tempi piu' ristretti
Data di pubblicazione
29.06.2019
Data dell'ordine
19.05.2019
29.06.2019
Ho ricevuto il pacco con una componente (di vetro) danneggiata probabilmente in fase di trasporto. Ho contattato l'assistenza e in modo sollecito ed efficiente mi ha fatto pervenire un nuovo pezzo di ricambio in tempi brevissimi. Esperienza alla fine davvero soddisfacente.
Data di pubblicazione
28.06.2019
Data dell'ordine
14.04.2019
28.06.2019
Consegne troppo lente
6/7 settimane di attesa mi sembrano assurde
6/7 settimane di attesa mi sembrano assurde
Data di pubblicazione
28.06.2019
Data dell'ordine
05.05.2019
28.06.2019
I prodotti di Archiproducts sono rari e di grande qualità. É chiaro che, se c'è un contro, è la lunga attesa prima di riceverli. Ho effettuato 2 ordini, ed entrambi sono arrivati a più di un mese dall'ordine. Comunque la spedizione, la consegna, l'integrità degli oggetti, tutto è andato benissimo. Lo consiglio.
Data di pubblicazione
21.06.2019
Data dell'ordine
15.05.2019
21.06.2019
L'immagine che pubblicizza il prodotto che ho acquistato non riporta fedelmente le caratteristiche reali dell'oggetto
Data di pubblicazione
21.06.2019
Data dell'ordine
20.04.2019
21.06.2019
Cortesia, professionalità e disponibilità. Le persone dello staff, a cui ho posto innumerevoli domande riguardo al prodotto che intendevo acquistare, hanno risposto sempre in modo accurato e veloce risolvendomi ogni problema.
Data di pubblicazione
18.06.2019
Data dell'ordine
16.05.2019
18.06.2019
I tempi di consegna sono stati rispettati e il prodotto rispecchia fedelmente le descrizioni. Il pacco era stato però chiuso male e sarebbe arrivato aperto se non ci fosse stato un intervento di chiusura da parte del corriere. Anche la merce era troppo esposta a rischio di rottura.
Data di pubblicazione
09.06.2019
Data dell'ordine
18.05.2019
09.06.2019
Tutto perfetto
Data di pubblicazione
09.06.2019
Data dell'ordine
27.03.2019
09.06.2019
Ottima esperienza di acquisto
Data di pubblicazione
08.06.2019
Data dell'ordine
20.02.2019
08.06.2019
Esperienza terribile. Il primo prodotto consegnato rimandato indietro perchè non era quello richiesto. 3000 euro. non una informazione su data di consegna. mesi da ordine a consegna finale. secondo e terzo ordine merce arrivata danneggiata. erano altri prodotti da 1000 euro. data la fatica fatta per la sostituzione del primo, gli altri non li ho neanche rimandati indietro. mai più. state lontani
archiproducts.com/it risponde: 10.06.2019
Egregio Cliente, siamo spiacenti per il disagio subito con il Suo ordine ma come da ns corrispondenza abbiamo cercato di risolvere lo scambio dei colli nel più breve tempo possibile tenendo conto che con i vettori specializzati le tempistiche sono differenti rispetto ai corrieri espressi. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali saluti
Data di pubblicazione
08.06.2019
Data dell'ordine
15.04.2019
08.06.2019
tutto molto efficente .
grazie
grazie
Data di pubblicazione
04.06.2019
Data dell'ordine
09.05.2019
04.06.2019
Servizio di piatti molto bello, consegna perfetta
Data di pubblicazione
03.06.2019
Data dell'ordine
24.04.2019
03.06.2019
Assistenza rapida, veloce ed efficiente
Data di pubblicazione
03.06.2019
Data dell'ordine
03.03.2019
03.06.2019
una nota sulle saldature della mensola: non sono continue in tutti i punti, lasciando intravedere dei vuoti.
Data di pubblicazione
29.05.2019
Data dell'ordine
26.04.2019
29.05.2019
Ritengo il sito eccellente sotto molti punti di vista. Non dò il massimo alla consegna per un disguido avuto nella mia ultima esperienza. La problematica tuttavia è stata presa subito in consegna dallo staff e risolta in breve tempo, dimostrando professionalità e cortesia non comuni. Potrei quindi dare 6 stelle all'assistenza. Sulla qualità della merce poi non si discute proprio.
archiproducts.com/it risponde: 30.05.2019
Egregio Cliente, la ringraziamo per il tempo dedicato alla recensione positiva a noi rivolta. Ci scusiamo nuovamente per il disagio riscontrato con la prima consegna e speriamo che il tavolo ricevuto nella seconda consegna abbia soddisfatto le Sue aspettative. Ci auguriamo anche possa nuovamente essere nostro Cliente e restiamo a Sua disposizione. Grazie dallo staff di Archiproducts.
Data di pubblicazione
28.05.2019
Data dell'ordine
18.04.2019
28.05.2019
Professionalità e merce come da descrizione
Data di pubblicazione
27.05.2019
Data dell'ordine
28.03.2019
27.05.2019
Assistenza cordiale e disponibile. La merce è arrivata difettosa e sbagliata per due volte.
Data di pubblicazione
26.05.2019
Data dell'ordine
14.03.2019
26.05.2019
Per due mesi non ho saputo niente del mio ordine. Quando un venerdì ho scritto una mail molto arrabbiata ho ricevuto, il lunedì successivo, il tavolino.
Data di pubblicazione
19.05.2019
Data dell'ordine
19.03.2019
19.05.2019
Nulla da aggiungere quando qualcuno sa lavorare si nota fin da subito
archiproducts.com/it
archiproducts.com/it è stato certificato il 01.07.2016 da Trusted Shops.
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Ogni ordine può essere recensito con un massimo di 5 stelle nelle categorie consegna, merce e assistenza. I clienti possono recensire un ordine al massimo entro 6 mesi dopo averlo effettuato. La valutazione media di ogni recensione corrisponde alla media aritmetica dei voti dati alle singole categorie. La valutazione totale del negozio corrisponde alla media semplice della valutazione media di tutte le recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi. Attraverso i commenti i clienti valutano le proprie esperienze in archiproducts.com/it.
Calcolo del voto sulla base della valutazione totale
5.0 - 4.5Eccellente
4.5 - 3.5Buono
3.5 - 2.5Discreto
2.5 - 1.5Mediocre
1.5 - 1.0Insufficiente
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