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Top positive review
29 Nov 2023
Verified review
Tolle Produkte, Paketverpackungen nur leider nicht so stabil.
Habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin vom Konzept begeistert.
Ich habe schon mehrere 2 und 5kg- Vorratspackungen bestellt, leider war es schon 3x so dass bei Ankunft des Pakets der Karton am Boden teilweise offen (auseinandergeklappt, nicht aufgerissen) war. Hier war nicht zusätzlich verklebt worden und der Boden des Pakets hat dann dem Gewicht der Grosspackungen nicht standgehalten. Bisher ist immerhin noch nichts verloren gegangen. Vielleicht könnten hier einfach noch zusätzlich 1-2 Klebestreifen zur Sicherung verwendet werden.
Habe hier zum ersten Mal bestellt. Der Shop machte einen positiven Eindruck auf mich. Wie so oft zeigt sich aber die Seriösität eines Verkäufers im Problemfall. Bei mir waren zwei von drei Glässern Nussmus mangelhaft. Eines war ausgelaufen und das andere deutlich abgelaufen (MHD 30.09.2023 - erhalten am 10.01.2024). Problem gemeldet und als Antwort die Meldung bekommen, dass die Ware ja dennoch bedenkenlos konsumiert werden können. Man wolle mir aber dennoch generös 25% auf den Artikel nachlassen. Offenbar wird feilschen lukrativer angesehen als ehrlicher Umgang mit (Neu-)Kunden. Von daher eine ernüchternde Erfahrung für mich. Mögen andere bessere machen.
Ware nach 2 Wochen nicht versendet, Kundendienst außer Reichweite!
Seit über 2 Wochen ist der Bestellstatus auf Vorbereitung für den Versand.
Telefonisch ist der Kundendienst nicht erreichbar. Auf eine Emailanfrage kam eine automatische Antwort, dass man sich bei uns meldet. Bis heute nichts gehört.
Man bestellt, bezahlt sofort und hofft anschließend, dass irgendwann mal die Ware ankommt.
Unglaublich, dass im Zeitalter von Amazon & Co., bei der die Waren in der Regel am nächsten Tag kommen, dieses Unternehmen sich das leisten kann!
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Answer by korodrogerie.de
25 Mar 2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen und Verzögerungen kam. Wie ich gesehen habe, wurde Dir nun bereits geantwortet und Dein Anliegen konnte gelöst werden. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
19 Mar 2024
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Schnelle Lieferung, schöne Verpackung, eigentlich ein vielversprechender erster Eindruck, aber die Portionsgrößen sind sehr klein (konnte man ja aber vorher nachlesen) aber zusätzlich dazu stimmt das Preis-Leistungsverhältnis einfach nicht. Kein besonderer Geschmack, sehr süß und schokoladenlastig, Nussnoten gar nicht zu erkennen, für meinen Geschmack auch zu salzig und v.a. die Konsistenz ! hart ! Nichts was ich nochmal kaufen würde, ich war enttäuscht, da es ein Geschenk war und nicht gerade günstig war. Ist geschmackssache, ich würde es nicht nochmal probieren wollen.
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Answer by korodrogerie.de
20 Mar 2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht zu 100% Deine Erwartungen erfüllen konnte. Sicherlich findest Du noch Deinen persönlichen Favoriten bei uns im Shop. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Leider war der Zucker aus der einen Tüte zur Hälfte ausgelaufen weil die
Tüte beschädigt war. Das meiste des Zuckers war auch nicht mehr im Karton, weil es aus diesem herausgerieselt ist. So übergab mit der Zusteller diesen Karton schon mit leichtem bedauern, weil er das herausrieseln nicht verhindern konnte. Auch mir gelang es nicht den Karton ohne zu "rieseln" durch die Wohnung zu transportieren. Das war sehr schade, denn das Erythrit ist ja nicht gerade billig. Wenigstens war die andere Tüte unbeschadet.
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Answer by korodrogerie.de
13 days ago
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du ein mangelhaftes Produkt erhalten hast. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir schnellstmöglich bei Deinem Anliegen weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
27 Mar 2024
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Ware in Ordnung, nur die Verpackung der Ware ist nicht günstig für den Transport. An den Gläsern tritt der Inhalt aus und die feinen Kekse waren sehr verkrümelt bzw kaputt...die Dose von der Kokosmilch ist auch zerdellt. Kann aber auch am Zustelldienst liegen...
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Answer by korodrogerie.de
2 Apr 2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Meist passieren Beschädigungen beim Versand. Gern kannst Du trotzdem immer unseren Kundensupport kontaktieren. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
Hier geht es nicht um die Ware - mit der war ich bei Koro immer zufrieden. Es geht um deren Kundensupport. Man schreibt und schreibt und schreibt und kriegt nur eine Standardmail - aber keine Reaktion auf das eigentlich Anliegen. Hier ist Verbesserungsbedarf!
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Answer by korodrogerie.de
26 Mar 2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen und Verzögerungen kam. Wie ich gesehen habe, wurde Dir nun bereits geantwortet und Dein Anliegen konnte gelöst werden. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
24 Mar 2024
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4 Teile bestellt, nur 3 erhalten. Keine Reaktion vom Kundenservice. In den Versandkarton hatten auch keine 4 Teile reingepasst. Also wurde hier bewusst 1 Teil weggelassen.
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Answer by korodrogerie.de
25 Mar 2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen kam. Wie ich gesehen habe, wurde Dir nun bereits geantwortet und Dein Anliegen konnte gelöst werden. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
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