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Body&Fit DE
Reviews:

728 reviews in the last 12 months33,116 total reviews  

4.78
Excellent

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Top positive review

28 Apr 2023
 Verified review
Paket kam schnell an, du bekommst genau das was du bestellt hast, was einfach top ist. aufgrund eines Codes gab es einen Shake gratis dazu, der jedoch nicht ganz dicht ist. Da er aber eh gratis war, ist es mir auch egal

Top negative review

3 Apr 2023
 Verified review
Der Support war sehr nett, nur leider nicht hilfreich. Ich hatte eine Mixed Box, Salted Caramel Protein Bars und 2 weitere Boxen. Ich habe einen Studierendenrabatt via Unidays auf die Bestellung angewendet. Die Protein Bars waren als Aktion gekennzeichnet, dass man eine Mixed Box gratis dazu bekommt. Ich habe diese nicht bekommen. Nach langem Hin und her mit dem Support wurde mir gesagt, dass ich durch den Rabattcode keinen Anspruch mehr auf die Aktion hätte (stand nirgends) und das ich selbstständig eine Mixed box hinzufügen hätte müssen, um diese gratis zu bekommen (stand auch nirgends) Das finde ich insgesamt Intransparent, weshalb ich diese Seite nicht empfehlen würde. Die Produkte sind jedoch gut und machen satt.
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Reviews for Body&Fit DE

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3 Apr 2023
 Verified review

Intransparent, Produkte gut

Der Support war sehr nett, nur leider nicht hilfreich. Ich hatte eine Mixed Box, Salted Caramel Protein Bars und 2 weitere Boxen. Ich habe einen Studierendenrabatt via Unidays auf die Bestellung angewendet. Die Protein Bars waren als Aktion gekennzeichnet, dass man eine Mixed Box gratis dazu bekommt. Ich habe diese nicht bekommen. Nach langem Hin und her mit dem Support wurde mir gesagt, dass ich durch den Rabattcode keinen Anspruch mehr auf die Aktion hätte (stand nirgends) und das ich selbstständig eine Mixed box hinzufügen hätte müssen, um diese gratis zu bekommen (stand auch nirgends) Das finde ich insgesamt Intransparent, weshalb ich diese Seite nicht empfehlen würde. Die Produkte sind jedoch gut und machen satt.
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Answer by Body&Fit DE
4 Apr 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben. Ich möchte mich bei Ihnen bedanken für Ihr wertvolles Feedback, wir hatten nie die Absicht Sie in die Irre zu führen, da wir versuchen, so transparent und klar wie möglich zu sein. Aus diesem Grund werden wir Ihr Feedback für zukünftige Aktionen berücksichtigen. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Das Body&Fit-Team
27 Nov 2023
 Verified review

Geschmack anscheinend willkürlich

Der Support ist freundlich, das Preis-Leistungsverhältnis passt und die Lieferung ist schnell. Die meisten riegel schmecken auch gut. Allerdings muss ich für meine jüngsten Erfahrungen 2 Sterne abziehen: Ich hatte die Smart Bar in der Geschmacksrichtung Cookies bestellt. Von der Verpackung passt alles, jedoch schmecken die Riegel nur nach Karamell und nicht nach Keksen. Ich hasse Karamell und finde sie furchtbar. Da ich weiß, wie Cookie bei Body&Fit schmeckt und das hier etwas nicht stimmt, habe ich den Support angeschrieben. Die Antwort war "Ich habe gemeinsam mit unserer Qualittäsabteilung Ihren Fall geprüft und es kann durchaus nach Karamell schmecken, da aufgrund des künstlichen Aromas als süßes Karamell wahrgenommen werden kann. Mit den Riegeln ist also alles in Ordnung :)" Definitiv eine freundliche Antwort, ich habe auch einen 5 Euro Gutschein bekommen, aber trotzdem unbefriedigend. Wenn ich eine Geschmacksrichtung bestelle, darf es einfach nicht sein, dass es nach etwas ganz anderem schmeckt. Ich hasse Karamell und für mich sind die Riegel so eigentlich rausgeschmissenes Geld. Außerdem weiß ich nicht, ob ich dort nochmal bestellen würde, wenn es ja scheinbar immer sein kann, dass die riegel ganz anders schmecken.
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Answer by Body&Fit DE
1 Mar 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir schätzen dies sehr. Zu Ihrer Beschwerde bezüglich des Geschmackes, es kann aufgrund des künstlichen Aromas als süßes Karamell wahrgenommen werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Liebe Grüße Das Body&Fit-Team
PW
Peter W.
Mainberg
12 Jul 2023
 Verified review
Mein Paket kam nie an. Scheinbar war das Paket beschädigt und wurde zurück geschickt. Erst auf Anfrage von mir wurde es festgestellt und ich musste alles nochmal bestellen.... Ab 200 Euro bekommt man ein Geschenk. Hahaha ein Gutschein bei Hallo fresh.... Wer braucht sowas. Ein Shaker wie damals war mir lieber... Aber ein Gutschein von Fremdfirmen sind anlockgeschäfte und kein Geschenk wie ihr das verpackt
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Answer by Body&Fit DE
12 Jul 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Da Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wurde, wird Ihre Bestellung automatisch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Lager zurückerstattet. Der Betrag wird Ihrem Konto wieder gutgeschrieben und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Leider haben wir keine Möglichkeit, das Paket an Sie zurückzusenden, sodass Sie auf Ihrer Seite erneut bestellen müssten, um Ihre Produkte zu erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Für Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Body&Fit
JS
joachim s.
konstanz
22 Apr 2023
 Verified review
Leider konnte der versprochene Gutschein bei Newsletter Bestellung nicht eingegeben werden. Ich persönlich fühle mich hier total verarscht. Body&Fit setzte sich umgehend mit mir in Verbindung und saNDTE MIR EINEN 2. gUTSCHEIN ZU, DEN ICH JEDOCH NIE EINLÖSEN WERDe. Einmal Mist gebaut - nie mehr zu verzeihen. Sehr enttäuschen bei der 1. Bestellung trotz dem sehr netten, bemühtem Service.
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Answer by Body&Fit DE
26 Apr 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Es tut uns leid, dass unserer Newsletter Code nicht auf Ihre Bestellung funktioniert hat. Nachdem ich keinen E-Mail-Austausch mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung feststellen konnte, würden wir Sie bitten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden um es besser zu machen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Body&Fit-Team
4 Aug 2023
 Verified review
Schnelle Lieferung, sehr gute Kommunikation, Aber in einer Mixbox erwünsche ich mehr eine deutlich größere Vielfalt und ein Sortiment, was eher dem Kundenansprüchen entspricht. Dabei orientiere ich mich auch an der Verfügbarkeit der einzelnen Artikel, welche einen Rückschluss zur Beliebtheit geben könnten...
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Answer by Body&Fit DE
7 Aug 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung bezüglich der schnellen Lieferung und der guten Kommunikation. Wir schätzen Ihr Lob sehr. Wir nehmen Ihr Anliegen hinsichtlich der Vielfalt und des Sortiments in unseren Mixboxen sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig es ist, den Kundenwünschen gerecht zu werden und eine breite Auswahl anzubieten, die den Geschmack unserer Kunden trifft. Ihre Hinweise bezüglich der Verfügbarkeit der einzelnen Artikel und ihrer Beliebtheit werden wir ebenfalls berücksichtigen, um unser Sortiment weiter zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserer Vielfalt und Qualität zu überzeugen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Das Body&Fit-Team
5 Nov 2023
 Verified review

Schlechter Versand

Ich habe Whey isolat bestellt und es wurde mit DHL nach Hause geschickt Ich war nicht zu Hause und es wurde zurückgesendet, einfach so Ich bin berufstätig und bin nicht ständig zu Hause Es konnte zum Beispiel bei einer Postfiliale zur Abholung bleiben, aber leider nicht verantwortungsbewusst
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Answer by Body&Fit DE
6 Nov 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten konnten. Da Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wurde, wird Ihre Bestellung automatisch nach Eingang in unserem Lager zurückerstattet. Der Betrag wird Ihrem Konto wieder gutgeschrieben und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Leider haben wir keine Möglichkeit, das Paket an Sie zurückzusenden, sodass Sie auf Ihrer Seite erneut bestellen müssten, um Ihre Produkte zu erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Das Body&Fit-Team
24 Apr 2023
 Verified review
Der Inhalt wurde mit 270g für eine Packung Reis angegeben, defacto waren es vielleicht nur 200g. Eure Konkurrenz gibt 200g ein für die selbe Menge. Ich habe mich reingelegt gefühlt. MfG Salvatore Paglia
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Answer by Body&Fit DE
26 Apr 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nachdem ich keinen E-Mail-Austausch mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung feststellen konnte, würden wir Sie bitten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Body&Fit-Team
21 Aug 2023
 Verified review
Keine Kommunikation. Keine Ware erhalten. Seit über einer Woche ist der Status des Pakets auf „angekündigt“ seit dem passiert nichts und ich erhalte auch keinerlei Rückmeldungen trotz Nachfrage.
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Answer by Body&Fit DE
23 Aug 2023
Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert haben und uns Feedback gegeben haben. Es scheint, dass es beim Versand Ihrer Bestellung ein Problem gegeben hat. Ihre Bestellung wird auf unserer Seite als "versendet" angezeigt, aber das Paket erscheint nicht im Netzwerk des Transportunternehmens. In diesem Fall wird die Bestellung leider als verloren betrachtet. Ich habe soeben Ihre Rückerstattung veranlasst. Der Betrag von EUR 27.94 sollte innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen. Wir entschuldigen uns für dieses Problem! Dies ist natürlich nicht die Art von Erfahrung, die wir Ihnen als treuem Kunden bieten möchten. Mit freundlichen Grüßen, Body&Fit
29 May 2023
 Verified review
Ich soll eine Bestellung bewerten, BEVOR ich sie erhalten habe?! Denkt mal darüber nach, BEVOR ihr wieder solche Fragen stellt. Ansonsten schiesst ihr euch nochmals selbst ins Bein!
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Answer by Body&Fit DE
30 May 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben. Ich kann verstehen, das Sie nicht ganz zu frieden waren wie es mit Ihre Bestellung abgelaufen ist. ​ Ich konnte nur leider das sehen, das der Betrag in den letzten Tagen noch nicht bei uns im System eingegangen ist. Dies hatte sich ja heute morgen dann zum Glück widerlegt und Ihre Bestellung konnte verschickt werden. ​ Wir hoffen, dass es bei Ihrer nächsten Bestellung nicht zu solchen Komplikationen kommt und wir unsere Prozesse bis dahin schon anpassen konnten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und geben unser Bestes dies umzusetzen. Das Body&Fit-Team
8 Jul 2023
 Verified review
Bestellung angeblich verschickt, kein Scan bei DHL. 4 Nachfrageversuche via Kontaktformular und Instagram Ihnen Antwort. Geld wurde via PayPal am Tag der Bestellung überwiesen.
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Answer by Body&Fit DE
10 Jul 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Leider konnte Ihre Bestellung laut DHL nicht versendet werden. Ich habe daher eine Rückerstattung Ihres Kaufbetrages veranlasst. Wir möchten uns bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Body&Fit-Team
5 Nov 2023
 Verified review

Keine Sendungsnummer und Paket noch nicht da

Ich habe keine sendungsnummer erhalten und das Paket ist immer noch nicht da ich habe auch keine Information zur Zahlung erhalten da ich über Überweisung bezahlen wollte
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5 Apr 2023
 Verified review
I returned part off my order and the return hasn’t been registered up until now, and the customer care service is very , very , very poor . Disappointed
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Answer by Body&Fit DE
5 Apr 2023
Hi dear customer, Thank you for your message. First of all, I would like to apologise that you are not satisfied with our service. I would be happy to help you and would like a photo of the proof of delivery so that I can refund you. Since a return shipment unfortunately takes about 1 - 3 weeks and nothing has arrived at the warehouse yet, I would like to refund the amount. I look forward to the photo and your feedback. We apologize for the inconvenience. Team Body&Fit
31 Mar 2023
 Verified review
Die Protein Shakes schmecken viel zu süß,zu künstlich, nach Süßungsmitteln. Mir wurde bis jetzt immer schlecht nachdem ich einen getrunken habe.
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9 Apr 2023
 Verified review
Beta Alain, Taurin und die anderen bestellten Produkte haben auch in höherer Dosierung als angegeben leider keinerlei Wirkung!
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Answer by Body&Fit DE
11 Apr 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Nach ich keinen E-Mail-Austausch mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung feststellen konnte, würden wir Sie bitten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Body&Fit-Team
MO
Markus O.
Freiburg
22 Jun 2023
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Ware ist eine Woche nach der Bestellung immer noch nicht da? Wurde aber großartig für gestern angekündigt. Woran es liegt?
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6 Sept 2023
 Verified review
Meine Bestellung ist bisher leider nicht angekommen und ich habe bisher keine Antwort und Info von Ihnen erhalten.
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WP
Wilhelm P.
Reischach
11 Jul 2023
 Verified review
Warte schon seit 2 Wochen auf meine Bestellung und leider kann man bei body &fit keinen erreichen
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20 Sept 2023
 Verified review

I have ordered 2 weeks ago and still no package delivered

I have ordered 2 weeks ago and still package is not delivered
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22 Aug 2023
 Verified review
Ich habe schon 2x bestellt aber nog immer nichts bekommen
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Answer by Body&Fit DE
23 Aug 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Bewertung zu Ihrer Bestellung abgegeben haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gerne mehr darüber erfahren, was genau zu Ihrer Enttäuschung geführt hat. Wenn Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen könnten, wären wir Ihnen sehr dankbar. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten werden, unsere Leistung zu optimieren, um Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Das Body&Fit team
6 Oct 2023
 Verified review
Momentan 1 Sterne die währe kommt mit Verspätung
Report review
Answer by Body&Fit DE
9 Oct 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten haben. Ich sehe, dass es einen Feiertag in dieser Woche n Deutschland gab weshalb sich manche Bestellungen durch DHL verspätet haben. Dies tut uns sehr leid. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Das Body&Fit-Team