Body&Fit DEReviews:
649 reviews in the last 12 months33,116 total reviews
Excellent
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Top positive review
28 Apr 2023
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Paket kam schnell an, du bekommst genau das was du bestellt hast, was einfach top ist. aufgrund eines Codes gab es einen Shake gratis dazu, der jedoch nicht ganz dicht ist. Da er aber eh gratis war, ist es mir auch egal
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Top negative review
27 Nov 2023
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Der Support ist freundlich, das Preis-Leistungsverhältnis passt und die Lieferung ist schnell. Die meisten riegel schmecken auch gut. Allerdings muss ich für meine jüngsten Erfahrungen 2 Sterne abziehen:
Ich hatte die Smart Bar in der Geschmacksrichtung Cookies bestellt. Von der Verpackung passt alles, jedoch schmecken die Riegel nur nach Karamell und nicht nach Keksen. Ich hasse Karamell und finde sie furchtbar. Da ich weiß, wie Cookie bei Body&Fit schmeckt und das hier etwas nicht stimmt, habe ich den Support angeschrieben. Die Antwort war "Ich habe gemeinsam mit unserer Qualittäsabteilung Ihren Fall geprüft und es kann durchaus nach Karamell schmecken, da aufgrund des künstlichen Aromas als süßes Karamell wahrgenommen werden kann. Mit den Riegeln ist also alles in Ordnung :)"
Definitiv eine freundliche Antwort, ich habe auch einen 5 Euro Gutschein bekommen, aber trotzdem unbefriedigend. Wenn ich eine Geschmacksrichtung bestelle, darf es einfach nicht sein, dass es nach etwas ganz anderem schmeckt. Ich hasse Karamell und für mich sind die Riegel so eigentlich rausgeschmissenes Geld. Außerdem weiß ich nicht, ob ich dort nochmal bestellen würde, wenn es ja scheinbar immer sein kann, dass die riegel ganz anders schmecken.
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Reviews for Body&Fit DE
8 Nov 2023
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Die bestellte Produkte kamen nicht an
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Answer by Body&Fit DE
9 Nov 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider haben wir den Betrag der Bestellung noch nicht erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, die Kollegen werden Ihnen weiterhelfen und Sie unterstützen mit Ihrem Anliegen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Body&Fit-Team
5 Nov 2023
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Schlechter Versand
Ich habe Whey isolat bestellt und es wurde mit DHL nach Hause geschickt
Ich war nicht zu Hause und es wurde zurückgesendet, einfach so
Ich bin berufstätig und bin nicht ständig zu Hause
Es konnte zum Beispiel bei einer Postfiliale zur Abholung bleiben, aber leider nicht verantwortungsbewusst
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Answer by Body&Fit DE
6 Nov 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten konnten. Da Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wurde, wird Ihre Bestellung automatisch nach Eingang in unserem Lager zurückerstattet. Der Betrag wird Ihrem Konto wieder gutgeschrieben und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Leider haben wir keine Möglichkeit, das Paket an Sie zurückzusenden, sodass Sie auf Ihrer Seite erneut bestellen müssten, um Ihre Produkte zu erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Das Body&Fit-Team
5 Nov 2023
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Keine Sendungsnummer und Paket noch nicht da
Ich habe keine sendungsnummer erhalten und das Paket ist immer noch nicht da ich habe auch keine Information zur Zahlung erhalten da ich über Überweisung bezahlen wollte
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6 Oct 2023
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Momentan 1 Sterne die währe kommt mit Verspätung
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Answer by Body&Fit DE
9 Oct 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten haben. Ich sehe, dass es einen Feiertag in dieser Woche n Deutschland gab weshalb sich manche Bestellungen durch DHL verspätet haben. Dies tut uns sehr leid.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Das Body&Fit-Team
29 Sept 2023
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Answer by Body&Fit DE
4 Oct 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Nachdem ich keinen E-Mail-Austausch mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung feststellen konnte, würden wir Sie bitten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Das Body&Fit-Team
25 Sept 2023
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Answer by Body&Fit DE
4 Oct 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Nachdem ich keinen E-Mail-Austausch mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung feststellen konnte, würden wir Sie bitten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Das Body&Fit-Team
20 Sept 2023
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I have ordered 2 weeks ago and still no package delivered
I have ordered 2 weeks ago and still package is not delivered
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6 Sept 2023
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Meine Bestellung ist bisher leider nicht angekommen und ich habe bisher keine Antwort und Info von Ihnen erhalten.
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LN
Larissa N.
Dortmund
27 Aug 2023
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22 Aug 2023
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Ich habe schon 2x bestellt aber nog immer nichts bekommen
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Answer by Body&Fit DE
23 Aug 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Bewertung zu Ihrer Bestellung abgegeben haben.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gerne mehr darüber erfahren, was genau zu Ihrer Enttäuschung geführt hat. Wenn Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen könnten, wären wir Ihnen sehr dankbar. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten werden, unsere Leistung zu optimieren, um Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Das Body&Fit team
21 Aug 2023
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Keine Kommunikation. Keine Ware erhalten. Seit über einer Woche ist der Status des Pakets auf „angekündigt“ seit dem passiert nichts und ich erhalte auch keinerlei Rückmeldungen trotz Nachfrage.
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Answer by Body&Fit DE
23 Aug 2023
Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert haben und uns Feedback gegeben haben.
Es scheint, dass es beim Versand Ihrer Bestellung ein Problem gegeben hat. Ihre Bestellung wird auf unserer Seite als "versendet" angezeigt, aber das Paket erscheint nicht im Netzwerk des Transportunternehmens. In diesem Fall wird die Bestellung leider als verloren betrachtet.
Ich habe soeben Ihre Rückerstattung veranlasst. Der Betrag von EUR 27.94 sollte innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen.
Wir entschuldigen uns für dieses Problem! Dies ist natürlich nicht die Art von Erfahrung, die wir Ihnen als treuem Kunden bieten möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Body&Fit
5 Aug 2023
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Sehr enttö
Sehr enttäuscht
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Answer by Body&Fit DE
7 Aug 2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service oder Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gerne mehr darüber erfahren, was genau zu Ihrer Enttäuschung geführt hat. Wenn Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen könnten, wären wir Ihnen sehr dankbar. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten werden, unsere Leistung zu optimieren, um Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Das Body&Fit team
23 Jul 2023
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Wo ist mein Bestellung,
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Answer by Body&Fit DE
24 Jul 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Body&Fit-Bestellung zu bewerten. Wie ich sehe, konnte die Bezahlung Ihrer Bestellung nicht ordnungsgemäß ausgeführt worden. Ich informiere Sie gerne über die weitere Vorgehensweise.
Es ist systemtechnisch nicht möglich, die Zahlung im Nachhinein zu tätigen. Ihre Bestellung wird daher automatisch von unserem System storniert. Sie können gerne eine neue Bestellung aufgeben, wenn Sie Ihre Produkte noch erhalten möchten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wie Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Team Body&Fit
PW
Peter W.
Mainberg
12 Jul 2023
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Mein Paket kam nie an. Scheinbar war das Paket beschädigt und wurde zurück geschickt. Erst auf Anfrage von mir wurde es festgestellt und ich musste alles nochmal bestellen.... Ab 200 Euro bekommt man ein Geschenk. Hahaha ein Gutschein bei Hallo fresh.... Wer braucht sowas. Ein Shaker wie damals war mir lieber... Aber ein Gutschein von Fremdfirmen sind anlockgeschäfte und kein Geschenk wie ihr das verpackt
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Answer by Body&Fit DE
12 Jul 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Da Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wurde, wird Ihre Bestellung automatisch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Lager zurückerstattet. Der Betrag wird Ihrem Konto wieder gutgeschrieben und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Leider haben wir keine Möglichkeit, das Paket an Sie zurückzusenden, sodass Sie auf Ihrer Seite erneut bestellen müssten, um Ihre Produkte zu erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Für Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Body&Fit
WP
Wilhelm P.
Reischach
11 Jul 2023
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Warte schon seit 2 Wochen auf meine Bestellung und leider kann man bei body &fit keinen erreichen
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8 Jul 2023
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Bestellung angeblich verschickt, kein Scan bei DHL. 4 Nachfrageversuche via Kontaktformular und Instagram Ihnen Antwort. Geld wurde via PayPal am Tag der Bestellung überwiesen.
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Answer by Body&Fit DE
10 Jul 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben.
Leider konnte Ihre Bestellung laut DHL nicht versendet werden.
Ich habe daher eine Rückerstattung Ihres Kaufbetrages veranlasst.
Wir möchten uns bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Das Body&Fit-Team
5 Jul 2023
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Answer by Body&Fit DE
6 Jul 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Nachdem ich keinen E-Mail-Austausch mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung feststellen konnte, würden wir Sie bitten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Das Body&Fit-Team
12 Jun 2023
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Ich habe noch keine email gekriegt
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Answer by Body&Fit DE
19 Jun 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie noch keine E-Mail von uns erhalten haben. Nachdem ich keinen E-Mail-Austausch mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung feststellen konnte, würden wir Sie bitten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Das Body&Fit-Team
29 May 2023
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Ich soll eine Bestellung bewerten, BEVOR ich sie erhalten habe?!
Denkt mal darüber nach, BEVOR ihr wieder solche Fragen stellt. Ansonsten schiesst ihr euch nochmals selbst ins Bein!
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Answer by Body&Fit DE
30 May 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben.
Ich kann verstehen, das Sie nicht ganz zu frieden waren wie es mit Ihre Bestellung abgelaufen ist.
Ich konnte nur leider das sehen, das der Betrag in den letzten Tagen noch nicht bei uns im System eingegangen ist. Dies hatte sich ja heute morgen dann zum Glück widerlegt und Ihre Bestellung konnte verschickt werden.
Wir hoffen, dass es bei Ihrer nächsten Bestellung nicht zu solchen Komplikationen kommt und wir unsere Prozesse bis dahin schon anpassen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und geben unser Bestes dies umzusetzen.
Das Body&Fit-Team
24 Apr 2023
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Der Inhalt wurde mit 270g für eine Packung Reis angegeben, defacto waren es vielleicht nur 200g. Eure Konkurrenz gibt 200g ein für die selbe Menge. Ich habe mich reingelegt gefühlt.
MfG
Salvatore Paglia
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Answer by Body&Fit DE
26 Apr 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrer Body&Fit-Bestellung eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nachdem ich keinen E-Mail-Austausch mit unserem Kundendienst bezüglich Ihrer Bestellung feststellen konnte, würden wir Sie bitten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Das Body&Fit-Team