Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
28.04.2019
Ursprüngliche Lieferung war rund 4 Wochen verspätet (Lieferdauer 16 Wochen) und es wurde auch noch das falsche Produkt geliefert. Rückabwicklung und Austausch dauern nun bereits seit weiteren 7 Wochen an und das korrekte Produkt ist immer noch nicht geliefert worden. Kunde muss permanent selbst den Prozess treiben, damit überhaupt etwas geschieht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
17.11.2018
falsche lampe geliefert , es ging über 1 woche, bis ich sie zurück senden konnte. steuern/zoll muss ich trotzdem bezahlen.
1.67
Ausreichend

archiproducts.com/de antwortet: 19.11.2018
Sehr geehrte Kundin, Am 14.11. haben wir erklaert, dass im Fall einer Reklamation sowohl die 2. Lieferung als auch die Steuern/Zoll der 2. Lieferung von ARCHIPRODUCTS bezahlt werden. Sobald die Bestellung 16354 beendet wird, koennen wir die Lieferung organisieren und wir schicken Sie eine E-mail mit der Versandbestaetigung. Wir stehen zur Verfuegung. Mit freundlichen Gruessen